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在淘宝上面是怎么申请退货退款

时间:2023-12-19 14:33:33来源:

导读 : 在淘宝上买东西的好处就是足不出户就能买到,但是弊端就是无法看到实物,只能通过淘宝的说明和详情页图片来判断货物的好坏,但往往商家都会把详情页图片美化过,这样就会造成用户错...

在淘宝上买东西的好处就是足不出户就能买到,但是弊端就是无法看到实物,只能通过淘宝的说明和详情页图片来判断货物的好坏,但往往商家都会把详情页图片美化过,这样就会造成用户错误识别,但好在可以在7天之内退换,下面告诉大家:淘宝如何退货退款。

操作方法

  • 01

    收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货退款,再进行退货,打开手机淘宝APP

  • 02

    打开手机淘宝APP,进行登录(一般非首次登录,都是一打开就自动登录了),登录后,点击【我的淘宝】

  • 03

    点击【我的淘宝】后,点击我的订单下面的【待收货】

方法/步骤2

  • 01

    点击【待收货】后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击【退款】

  • 02

    点击【退款】后,点击【退货退款】,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”

  • 03

    点击【退货退款】后,选择【退款原因】,退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等,一般先跟商家沟通,按照实际情况选一个合适的原因

方法/步骤3

  • 01

    选择【退款原因】后,点击页面最下方的【提交】

  • 02

    点击页面最下方的【提交】后,回到我的订单,点击【退款/售后】

  • 03

    点击【退款/售后】后,我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品,在商品的左下角会显示“退货退款”,点击右下角的【查看详情】

方法/步骤4

  • 01

    点击右下角的【查看详情】后,页面会弹出商家的收货地址,按照商家提供的地址填写快递,填写好之后,通知快递收件,收件后,点击【我已寄出】

  • 02

    点击【我已寄出】后,填写快递的信息,包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话按照提示做

  • 03

    填写快递的信息后,点击页面最下方的【提交】,这样就完成了淘宝购物的退货,商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝

标签: 淘宝怎么申请退款
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